Ho avuto il piacere di parlare con Chris McChesney al WOBI di Milano, lo scorso novembre. Chris aiuta le aziende a ottenere risultati attraverso una migliore esecuzione della strategia. Il suo libro, The 4 Disciplines of Execution, definisce un metodo per mettere in atto qualsiasi piano, raggiungendo gli obiettivi prefissati. Poiché lavoro principalmente con le piccole e medie imprese (che rappresentano il 95% delle aziende italiane) ho iniziato la nostra conversazione chiedendo se il metodo Execurtion fosse applicabile anche a loro.
Chris: «I titolari delle PMI devono “cambiare un sacco di giacche” e sono incastrati nel loop delle attività quotidiane. Ogni giorno hanno “cose più importanti da fare” e non possono allontanarsi dalla realtà operativa. È difficile per le grandi aziende, ma è ancora più difficile per le piccole aziende. Quindi c’è bisogno di disciplina, di uscire dall’urgenza e concentrarsi su questioni strategiche e lavoro strategico. I piani strategici possono essere urgenti, sexy, cool, ma non ti chiamano al telefono per sapere quando consegnerai il lavoro. I clienti lo fanno invece, eccome. È probabilmente più importante per le PMI, che per le grandi aziende, definire un metodo per mettere in atto le strategie».
Gabriele: «Facendo da consulente per le PMI, riscontro quanto sia difficile per imprenditori e manager capire la necessità di una strategia. Ma ancora di più, capire la necessità di un metodo per eseguire il piano strategico ».
Chris: «Non so come mi sia venuto in mente il metodo Execution, ma so che l’ho ideato perché ne avevo bisogno. Questo metodo si assicura che la tua strategia sia eseguibile. Quindi potrebbe metterti alla prova, se stai assegnando troppe attività a una persona, o se sei troppo generico negli obiettivi da raggiungere. Ti spingerà a creare un modello più eseguibile. La maggior parte delle persone pensa che sia necessario un impegno giornaliero per mettere in atto un piano. Non è così. A volte l’ipotesi strategica è sbagliata, anche se non completamente, ma per scoprirlo è necessario superare gli errori, ed essere puntigliosi nell’esecuzione. Le strategie davvero brillanti non sono pensate su una lavagna. Questo è un mito. Sono sempre il sottoprodotto di tentativi ed errori (cit. Tim Harford, economista). La buona esecuzione è un meccanismo per accelerare le prove e gli errori ».
Gabriele: «Mi piacciono le tue 4 discipline perché è un metodo che chiunque può seguire. Coinvolge anche la gamification ».
Chris: «Sì, la gamification è una parte preponderante del metodo. Ho capito che l’esecuzione dev’essere vista come un gioco. E gli esseri umani portano un diverso livello di creatività ed energia quando qualcosa sembra un gioco, perché il gioco si può vincere. Se gioco bene, so che posso vincere, se il mio piano strategico è giusto».
Gabriele: «Quindi, strategia e esecuzione devono lavorare insieme».
Chris: «Strategia ed esecuzione non possono esistere l’una senza l’altra. Strategia ed esecuzione lavorano insieme per raggiungere gli obiettivi.».
Gabriele: «La strategia serve per conoscere la direzione, l’esecuzione per arrivare a destinazione».
Photo credits: Chris McChesney’s Youtube channel
